Karosh olarak, müşterilerimize en yüksek kalite standartlarında ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimiz, uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilmiş olup, üretim ve materyal hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Aşağıda garanti koşullarımız hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Garanti Süresi: Karosh ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca, ürünlerimizde ortaya çıkabilecek üretim ve malzeme hatalarına karşı koruma ve ücretsiz bakım/değişim sağlanmaktadır.
2. Garanti kapsamında yer alan durumlar: Üretim hataları Malzeme hataları Standart kullanım koşulları altında ortaya çıkabilecek kusurlar.
3. Belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır: Yanlış kullanım veya ihmal sonucu oluşan hasarlar. Dış etkenler (düşme, darbe, kimyasal teması vb.) nedeniyle meydana gelen hasarlar. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamirat veya müdahaleler. Ürünün orijinal yapısında yapılan değişiklikler.
4- Garanti kapsamında bir defaya mahsus kargo tarafımızca karşılanır. Garanti Kapsamı dışında iade hakkının kullanılması halinde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.
4.1- Garanti hizmetinden yararlanmak için, ürünü orijinal fatura veya satın alma belgesi ile birlikte yetkili satıcı/servisimize veya satın aldığınız resmi Karosh satış noktasına başvurmanız gerekmektedir. Garanti süresi boyunca, onarım veya değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.
Ürünün ambalaj ve içeriğinin hasar görmemiş olması ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır.
Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.
Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir.
Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
Telefon: 90 533 435 86 10 ( Öncelikli WhatsApp görüşmeleri )
E-posta: [email protected]
Adres: Teşvikiye Mah. Poyracık Sok. No:63/A Şişli/İstanbul 34365