1-Alıcı, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve cezai şart ödemeksizin iade hakkına sahiptir.
2- İade hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı tarafa yöneltilmiş olması yeterlidir.
3- Alıcı teslim aldığı taşınır malı, olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir, aksi halde iade hakkının kullanılması mümkün değildir.
4- Garanti kapsamında bir defaya mahsus kargo tarafımızca karşılanır. Garanti Kapsamı dışında iade hakkının kullanılması halinde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.
5- Birden fazla ürün içeren siparişlerde, belirli ürünlerin iadesi veya iptali talep edildiğinde, sipariş ve sepet indirimleri yeniden hesaplanarak iade tutarı buna göre düzenlenebilir. Bu durumda, orijinal sipariş üzerinden kazanılmış olan indirimler, iade edilen ürünlerin siparişteki oranına göre yeniden hesaplanır.
Ürünün ambalaj ve içeriğinin hasar görmemiş olması ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır.
Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.
Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir.
Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.